Atualizado em 13 de setembro de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica o tratamento de dados no formulário de atendimento de Charles Almeida Advocacia e nas integrações utilizadas pelo escritório, incluindo o aplicativo Charles Advogado na Meta. O responsável pelo atendimento e pelas solicitações de privacidade é Charles Almeida Advocacia, pelo WhatsApp indicado nesta página.

Dados e finalidades

O formulário recebe respostas sobre vínculo de trabalho, acidente, limitações e existência de advogado ou processo. Essas respostas podem revelar informações de saúde e são utilizadas para uma triagem inicial de atendimento previdenciário. Quando solicitado ao final, recebemos nome, telefone e autorização de contato para continuar o atendimento e encaminhar as respostas ao escritório.

Também são recebidos o resultado da triagem, data do envio e parâmetros de campanha (UTMs e identificadores de anúncio), para identificar a origem do atendimento. Os parâmetros de campanha ficam no armazenamento de sessão do navegador. Os provedores de hospedagem e segurança podem processar endereço IP e registros técnicos para operar e proteger os serviços.

Compartilhamento e integrações

As respostas e os dados enviados são encaminhados às ferramentas de automação e atendimento utilizadas pelo escritório, incluindo n8n e VersaBot. O fluxo do CRM é acionado na etapa de contato dos resultados classificados pelo formulário como qualificados, com nome e telefone. Resultados de outras etapas também podem ser encaminhados à automação n8n, sem campos de contato quando estes não foram fornecidos. O botão de atendimento abre o WhatsApp, sujeito às políticas desse serviço.

A infraestrutura de hospedagem utiliza Sites e Cloudflare. Esses fornecedores e os serviços de atendimento podem processar dados em outros países, conforme suas operações e políticas. Não vendemos os dados enviados pelo formulário.

Medição opcional de anúncios

Somente após a autorização específica de medição, o site solicita o envio de um evento de visita (PageView) à Meta por meio da Cloudflare. Esse evento contém endereço IP, informações do navegador, horário, identificador do evento e o endereço fixo do formulário, sem os parâmetros da URL. A implementação atual não envia à Meta as respostas, nome, telefone nem a classificação de elegibilidade, e não envia evento de Lead.

Recusar a medição não impede o uso do formulário. A escolha é feita a cada carregamento; para visitas futuras, basta selecionar “Continuar sem medição”. Para tratar dados já compartilhados, use o canal de solicitações abaixo. As páginas legais não disparam essa medição.

Fundamentos, conservação e segurança

O tratamento deve observar a finalidade informada e a base legal aplicável, como consentimento quando necessário, procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Informações de saúde exigem as condições específicas de proteção de dados sensíveis previstas na LGPD.

Os dados são conservados pelo período necessário ao atendimento e às finalidades informadas, considerando obrigações legais e profissionais e eventual exercício de direitos. A exclusão pode não abranger informações cuja conservação seja legalmente necessária. São utilizados controles técnicos de acesso e transmissão; nenhum serviço de internet é isento de riscos.

Seus direitos e solicitações

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e, nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio, portabilidade ou exclusão. Também pode pedir revisão humana da triagem automatizada: ela não substitui uma análise jurídica e não determina a concessão de benefício.

Entre em contato pelo WhatsApp do escritório e informe o pedido e o telefone utilizado no formulário. Poderemos verificar sua identidade de forma proporcional para proteger seus dados. Não envie documentos médicos ou senhas na solicitação inicial. Consulte também as instruções de exclusão de dados.